ব্যবহারের শর্তাবলী
ব্যবহারের শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিয়ম ব্যাখ্যা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি সেই নিয়ম পালন করতে গিয়ে কী তথ্য সংগ্রহ হয় তা বলে। উভয় নথি একসাথে পড়লে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।
betnaga প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি লেনদেন, অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা আমরা সুরক্ষিত রাখি। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ...
নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর আমরা সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়। bKash, Nagad অথবা Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট বা উত্তোলন করলে লেনদেন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প আমরা রেকর্ড করি যাতে আর্থিক বিরোধ সমাধান করা যায়। আপনার ডিভাইস আইপি, ব্রাউজার টাইপ এবং লগইন সময় নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। এই সকল
ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ প্রশাসনিক উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া আমাদের নীতিতে নিষিদ্ধ। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অপারেশনাল ডেটা শেয়ার করি এবং সেটিও চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা শর্তের আওতায়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি আইনি দলিল নয়, এটি আমাদের প্রতিশ্রুতির প্রমাণ যে আপনার তথ্য সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হবে। প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং ডেটা...
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত প্রশ্ন বা অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাওয়া হয় না এবং ডেটা রিটেনশন পিরিয়ড শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
সকল ডেটা ট্রান্সফার TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং ডাটাবেসে AES-২৫৬ স্ট্যান্ডার্ডে সংরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজড ফরম্যাটে রাখা হয় যাতে কাঁচা কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেট নম্বর আমাদের সার্ভারে কখনো থাকে না।
আমরা যে পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে কাজ করি তাদের প্রত্যেকে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা স্তরে পরিচালিত হয় এবং আমরা শুধুমাত্র ট্রানজেকশন রেফারেন্স দেখতে পাই, সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ নয়।
আপনার যেকোনো সময় নিজের ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট ক্লোজার রিকোয়েস্ট করলে ৩০ দিনের মধ্যে সকল ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, শুধুমাত্র আইনি রেকর্ড রাখার প্রয়োজন ছাড়া।
আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগআউট করার সাথে সাথে মুছে যায় এবং পছন্দ কুকি যা আপনার ভাষা বা লেআউট সেটিংস মনে রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনি সেটিংসে সকল কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি শেষবার আপডেট হয়েছে জানুয়ারি ২০২৫ সালে এবং প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করা হয়। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং ৩০ দিনের নোটিশ পিরিয়ড দেওয়া হবে।
গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন গাইডলাইনের সাথে মিলিতভাবে কাজ করে। প্রতিটি নথি আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু ডেটা হ্যান্ডলিং নীতি একই থাকে। নিচে উল্লিখিত সংযোগ পয়েন্টগুলো বুঝলে...
ব্যবহারের শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিয়ম ব্যাখ্যা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি সেই নিয়ম পালন করতে গিয়ে কী তথ্য সংগ্রহ হয় তা বলে। উভয় নথি একসাথে পড়লে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।
পেমেন্ট পলিসিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া বর্ণনা করা হয়েছে এবং গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। উভয় নথি মিলে আর্থিক তথ্য নিরাপত্তার সম্পূর্ণ কাঠামো তৈরি করে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া ডকুমেন্ট (জাতীয় পরিচয়পত্র, ইউটিলিটি বিল) কীভাবে স্টোর এবং প্রসেস করা হয় তা গোপনীয়তা নীতিতে কভার করা হয়েছে। ভেরিফিকেশন গাইডলাইন কী চাওয়া হবে এবং কেন তা বলে, এই নীতি সেই ডেটার সুরক্ষা বর্ণনা করে।
আলাদা কুকি পলিসি পেজ প্রতিটি কুকি ধরনের উদ্দেশ্য এবং মেয়াদ বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতিতে কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটার সুরক্ষা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার বর্ণনা করা হয়েছে।
নিবন্ধনের সময় মার্কেটিং ইমেইল এবং এসএমএস গ্রহণে সম্মতি দেওয়া ঐচ্ছিক এবং আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে প্রচারণা তালিকা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং কীভাবে আপনার পছন্দ আপডেট করবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ডেটা কতদিন রাখা হয় তা নির্ভর করে আইনি বাধ্যবাধকতার ওপর। সাধারণ তথ্য ৩০ দিনে মুছে ফেলা হয় কিন্তু লেনদেন রেকর্ড আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
গোপনীয়তা লঙ্ঘন সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে পাঠান। যদি সমাধান না হয় তবে ব্যবহারের শর্তাবলীতে উল্লিখিত বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে পারেন যা উভয় নথিতে একই থাকে।
betnaga প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি পলিসি নয়, এটি প্রতিটি ফিচার এবং ইন্টারফেস ডিজাইনে সংযুক্ত। লগইন পেজ থেকে শুরু করে উত্তোলন স্ক্রিন পর্যন্ত, প্রতিটি এলাকায় আপনার নিয়ন্ত্রণ এবং...